政務中心排隊叫號系統(tǒng)
系統(tǒng)硬件方面主要由服務器、取號機、集中液晶屏、液晶窗口顯示通屏、語音系統(tǒng)、線纜連接部件及其他輔件等組成。
① 網(wǎng)絡平臺:可以是大廳的局域網(wǎng)絡,系統(tǒng)要求帶寬:中心出口10Mbps,終端節(jié)點1Mbps,支持wifi無線網(wǎng)絡。圖中交換機支持2層交換即可。
② 系統(tǒng)服務器:系統(tǒng)核心,采用WINDOWS系統(tǒng)服務器,裝有系統(tǒng)主服務程序,用于多媒體內(nèi)容的存儲、調(diào)度,數(shù)據(jù)庫的運行操作。它與網(wǎng)絡應有良好的帶寬保證。銀行排隊叫號機廠家
③ 取號機:通過取號機,內(nèi)置打印機,來辦事群眾取到相對應業(yè)務排號,等待叫號
④ 窗口人員呼叫器:采用專用按鍵式呼叫器,工作人員方便進行叫號。不需連接電腦,供電即可使用。
⑤ 集中顯示屏:用于顯示多行叫號信息、多媒體導引信息。它是一臺帶有網(wǎng)絡播放能力的專業(yè)液晶顯示器,該設備需配套網(wǎng)絡媒體播放控制器,一體化設計,可實現(xiàn)全自動定時開關機,并設計有多種尺寸和樣式,便于不同區(qū)域安裝及工業(yè)化應用。銀行排隊叫號機廠家
⑥ 窗口通條屏:用于顯示單行針對該窗口的叫號信息、可發(fā)布多媒體導引信息。它是一臺用專用控制電腦且?guī)в芯W(wǎng)絡播放能力的全尺寸LED屏,該設備內(nèi)一體化設計,可實現(xiàn)全自動定時開關機,并設計有多種尺寸和樣式,便于不同區(qū)域安裝及工業(yè)化應用。
⑦ 其他外設:一切場所可增加觸摸查詢機,供群眾查詢相關業(yè)務信息。它是一臺帶有網(wǎng)絡功能,且可對接相關業(yè)務后臺的專業(yè)觸摸一體機,尺寸可定制。銀行排隊叫號機廠家
預約排隊叫號系統(tǒng)
為建立便民的預約平臺,如江科技積極改進升級排隊叫號系統(tǒng)功能,使網(wǎng)絡預約、預約等預約便民服務方式與現(xiàn)場辦事取號緊密結(jié)合,形成一個整體平臺,更好的體現(xiàn)出單位預約平臺排隊叫號系統(tǒng)的先進性。如江預約排隊機支持中英文界面,可實現(xiàn)以下幾大功能。
1、預約功能
客戶可以在或手機網(wǎng)頁端登陸預約系統(tǒng),選擇需要辦理的項目、日期、時段等進行業(yè)務辦理預約??蛻艨梢栽谙到y(tǒng)后臺查詢預約結(jié)果,可以查看個人基本信息等。
3、呼叫功能
我們實行虛擬呼叫終端,即在辦事員辦公電腦上裝一軟件
辦事員輸入賬號和密碼可進入,我們辦理的每筆業(yè)務的開始時間,結(jié)束時間都會上傳到接口。叫號機每半天提供受理點業(yè)務受理情況,從而預約平臺獲取到各個受理點實時業(yè)務數(shù)據(jù)用于預約繁忙展示與查詢。
4、叫號優(yōu)先性
取號叫號的順序是體現(xiàn)預約平臺先進性的總要體現(xiàn)、我們網(wǎng)絡預約平臺是分7個時段預約等依次類推) 而預約類的取號也是按時段區(qū)分。如張三預約的那他取的號碼是B00X,如李四預約的時間段,則他取的號碼是C00X,當然叫號時,我們優(yōu)先辦理前一個時間段的。功能有:登錄、推出、員工密碼的修改、辦理情況查看、呼叫下一位、重呼、開始辦理、棄號、結(jié)束辦理、回呼、特呼、轉(zhuǎn)移、暫停/復位等,能與USB評價器、10。同理預約的號碼優(yōu)先于非預約的。叫號機優(yōu)先叫號預約平臺人員數(shù)據(jù),實現(xiàn)插隊優(yōu)先辦理業(yè)務的功能。
5、顯示形式
工作人員呼叫客戶后,動態(tài)顯示屏即顯示提示信息,提醒客戶到相應窗口辦理業(yè)務。主顯示屏可以采用數(shù)字、LED漢字、多行、多業(yè)務隊列顯示等多種形式,用戶可根據(jù)需求進行選擇。
6、語音播報
工作人員呼叫客戶后,語音廣播設備與主動態(tài)信息顯示屏同步提示客戶,提示音內(nèi)容為客戶號碼和窗口號如“請A001號客戶到1號窗口辦理業(yè)務”。支持中英文語音播報。
營業(yè)廳微信排隊系統(tǒng)介紹
可讓客戶感受到取號排隊的便利,它除了有傳統(tǒng)的取號模式,更增加了獨特的微信排隊取號功能。手機用戶掃二維碼即可取號排隊,還可在微信上實時排隊號碼查號,并享受微信位置進度實時提醒功能。5、顯示形式工作人員呼叫客戶后,動態(tài)顯示屏即顯示提示信息,提醒客戶到相應窗口辦理業(yè)務。前面還有幾人,將等待多少時間一目了然。系統(tǒng)同時也覆蓋傳統(tǒng)的叫號、打印等功能。 提升排隊體驗的同時也積累商戶的粉絲。
如江排隊系統(tǒng)99筆業(yè)務,可自定義顯示設置,36個業(yè)務分類,語音自定義,定時開關機,業(yè)務轉(zhuǎn)移,想定取號時間/數(shù)量,身份證唰卡器,后臺設置地址,雙色LED顯示,自動查找終端。